Разработка регламента продаж

Описание правил работы с заявками, клиентами и внутренними процессами 

Продукт: Разработка регламента продаж. 

Преимущества:

- Единство действий — регламент обеспечивает стандартизацию работы менеджеров с заявками и клиентами.  
- Повышение дисциплины — четкие правила помогают сотрудникам соблюдать установленные сроки и процедуры.  
- Снижение ошибок — описание действий минимизирует возможность пропусков и недоразумений.  
- Улучшение координации — регламент определяет, как происходит взаимодействие между отделами продаж, техническим и производственным подразделениями.  
- Ускорение обработки заявок — четкие сроки и этапы позволяют сократить время на выполнение задач.  
- Управление по KPI — регламент служит основой для контроля эффективности работы.  
- Упрощение обучения новых сотрудников — документ служит основой для адаптации и повышения квалификации.

Результат:

- Разработан и внедрен регламент продаж, адаптированный под специфику производственной компании.  
- Описаны правила работы с заявками, включая сроки обработки, ответственность и этапы согласования.  
- Определены стандарты взаимодействия с клиентами, включая коммуникацию, оформление условий и ведение переговоров.  
- Интеграция с CRM Bitrix24 и 1С:УНФ обеспечивает автоматическое выполнение части регламентных действий.  
- Проведено обучение сотрудников по новому регламенту.  
- Повышена скорость обработки заявок и сокращено время на согласования.  
- Улучшена общая дисциплина и координация между отделами.

Итог:  
Компания получает четкий и структурированный регламент продаж, который позволяет стандартизировать процессы, повысить эффективность работы с клиентами и улучшить взаимодействие между подразделениями.