Разработка бизнес-процесса продаж

Описание действий менеджеров, этапов согласования и передачи в производство

Продукт: Разработка бизнес-процесса продаж. 

Преимущества:

- Четкое описание этапов — позволяет избежать пробелов и дублирования действий в работе менеджеров.  
- Улучшение координации между отделами — бизнес-процесс определяет, как происходит передача заявок в производство.  
- Снижение ошибок — стандартизированные действия обеспечивают стабильное качество обслуживания клиентов.  
- Ускорение обработки заявок — оптимизация этапов и согласований сокращает время на выполнение задач.  
- Управление по KPI — возможность отслеживать эффективность каждого этапа и сотрудника.  
- Упрощение обучения новых сотрудников — бизнес-процесс служит основой для адаптации.  
- Повышение прозрачности — видно, кто за что отвечает и как проходит весь цикл продаж.

Результат:

- Разработан и внедрен бизнес-процесс продаж, адаптированный под специфику производственной компании.  
- Описаны действия менеджеров на каждом этапе, включая коммуникацию с клиентом, согласование условий и передачу заказа в производство.  
- Настроены этапы согласования внутри компании, включая утверждение цен, условий поставки и технических параметров.  
- Интеграция с CRM Bitrix24 и 1С:УНФ обеспечивает автоматическую передачу данных в производство.  
- Проведено обучение сотрудников по новому процессу.  
- Повышена скорость обработки заявок и сокращено время на согласования.  
- Улучшена общая дисциплина и координация между отделами.

Итог:  
Компания получает структурированный и эффективный бизнес-процесс продаж, который позволяет ускорить обработку заявок, повысить качество обслуживания клиентов и улучшить взаимодействие между отделами продаж и производства.